Política de Privacidade

1. Quem somos

Recanto Caju — casa de repouso residencial não médica — localizada na Rua da Graça 540, Graça, Salvador, BA 40150-340. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é: [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o contato e a prestação dos serviços:

• Nome completo e dados de contato (telefone, e-mail) fornecidos via formulário;
• Informações sobre o familiar idoso (nome, idade, necessidades gerais) para avaliação de adequação da modalidade;
• Dados de navegação coletados por cookies (veja a Política de Cookies);
• Dados de moradores fornecidos no processo de admissão (tratados de forma separada e sob sigilo).

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD). Os dados são retidos pelo prazo necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do vínculo, salvo obrigação legal diversa.

3. Como usamos os dados

• Responder a solicitações de informação e agendamentos de visita;
• Avaliar a adequação da modalidade às necessidades relatadas;
• Formalizar e executar contratos de residência;
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (dados agregados de navegação);
• Comunicar-nos com famílias de moradores sobre o cotidiano da casa.

Não realizamos marketing por e-mail sem consentimento explícito. Não vendemos dados a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados, estritamente quando necessário, com:

• Prestadores de serviços de TI que operam o site e o e-mail (sob acordo de confidencialidade);
• Ferramentas de análise de acesso (Google Analytics), em forma agregada e sem identificação pessoal;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais:

• Transmissão criptografada via HTTPS;
• Acesso restrito aos dados apenas para funcionários com necessidade operacional;
• Revisão periódica das práticas de segurança;
• Em caso de incidente, os titulares afetados serão notificados conforme determina a LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Obter a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. O Recanto Caju não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços do Recanto Caju são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de revisão atualizada. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceite das novas condições.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade: